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e3-lab电子实验记录系统

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产品名称: e3-lab电子实验记录系统

英文名称: e3-lab electronic notebook system

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北京库巴扎信息科技有限公司
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  • 地址 : 北京市海淀区上地东路35号颐泉汇1号楼706室
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  • 电话 : 4006-863-973
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北京库巴扎信息科技有限公司的服务遵循免费和有偿相结合的原则,以确保售出的产品能够有效、正确地运行。目前,服务项目主要包括:

一、用户培训
  首先我们希望培训对象,也就是软件的实际操作人员必须具有一定的计算机基本知识,包括Windows操作系统的运用以及汉字录入等。培训的内容为所购买我公司产品的基本使用方法,以受培训者达到独立操作能力为最佳。培训方式为技术服务人员直接上门进行培训。

二、产品维护
  我公司承诺,所有售出产品将永久享有免费维护的权利。产品维护方案以数据库的清理和备份为主,具体维护频率则根据产品售出时的协议为准。

三、应用咨询及技术支持
  在实际使用我公司产品时遇到的系统问题或操作疑难,客户可通过咨询热线,电子邮件,在线对话软件等方式向我公司技术人员寻求解决方案。当客户遇到的问题通过咨询或自助等形式无法解决时,我公司将提供现场支援服务。现场支援服务可以帮助客户解决应用故障排除、系统重装等问题。

四、补丁和升级服务
  对产品的不断完善与开发,是我们一直在做的。在这期间所发现的关键性问题或软件错误,我们将第一时间在产品网页公布,并视要求进行上门安装服务。对于重大软件版本的升级,我们会收取一定费用。

五、订制服务
  客户订制服务是指在我公司现有产品的基础上根据客户的要求而专门制订的修改。包括界面设计,功能模块增减等的订制服务能满足客户的专用性和针对性,可以更加贴近应用。

技术咨询热线:010-62669156
电子信箱:support@cobazaar.com
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